您的订单将通过 Yurtiçi Kargo 在 1-3 个工作日内送达；每件货物在送达前均享有保险保障。订单金额达到 10,000 TL 可免运费；低于此金额的订单，运费为 999 TL。所有银行卡均可享受免手续费分 3 期付款。

我们通过 DHL Express 向全球发货，并免收运费；您所在地区的预计送达日期会显示在产品页面上。

如果地毯不符合您的预期，您可以在签收后 14 天内退货。退货运费由我们承担。此外，每张地毯均享有 2 年质保，涵盖生产造成的质量问题。

对于预售商品，交付日期也会在产品页面的预计送达区域中单独注明。

守护优雅
为了让为您的生活空间增添价值的 Carpetdocia 手工编织及天然纤维作品，历经世代依然保持初见时的华美与丝滑质感，应采用细致的护理方式。

即时处理与液体接触
发生液体洒漏时，时间是最关键的因素。请使用干净且略微湿润的布，切勿揉搓，只需轻轻按压，将液体从表面吸除。操作时务必顺着地毯绒面（纤维自然倒伏的方向）进行。揉搓可能损伤 TENCEL™ 和粘胶纤维等珍贵纤维的形态。如有任何疑问，请立即停止处理。

日常护理与光照平衡
每周清洁时，应始终选用吸力较低的吸尘器。大功率立式吸尘器和硬质刷子可能损伤手工编织纱线的天然结构。为平衡天然纤维对光线的反应并防止局部色调差异（褪色），建议每隔 2 至 6 个月调整一次地毯的摆放方向。

专业呵护（专业清洁）
手工编织、TENCEL™、粘胶纤维及新西兰羊毛等高贵材质，不应接触家用化学清洁剂。此类产品可能不可逆地破坏地毯的丝滑光泽与结构完整性。如需深度清洁，只应寻求专门护理天然纤维的专业地毯护理中心提供支持。

清洗说明
Carpetdocia 系列中的珍贵地毯因其结构特性，不适合放入洗衣机清洗。（仅名称中明确标注“可水洗”的特定型号，才可在家用洗衣机中使用低温轻柔程序清洗。）

毫不妥协的品质与道德理念 Carpetdocia 的理念要求我们不仅在设计上追求极致的美学，更要在道德价值、人类健康以及对自然的尊重方面达到最高标准。我们系列中的每一件手工编织作品，都通过全球最具声望的国际认证，证明其卓越品质以及对可持续发展的坚定承诺：

TENCEL™ 源自大自然，并通过环保的闭环系统生产的透气植物纤维。其丝滑触感为您的生活空间增添自然优雅与无与伦比的柔软质感。

Wools of New Zealand™ 这项卓越认证来自新西兰未经破坏的纯净自然环境，确保全球顶级羊毛纤维的可追溯性。它证明所使用的羊毛均为最高品质，并经过严格遵循动物福利标准及环保生产流程的筛选。

OEKO-TEX® 安全保障 这是纺织行业最严格、最独立的标准之一，旨在确保您的生活空间绝对安全，并验证我们的织物不含任何危害人体健康的化学物质或有害成分。

Sedex® 道德贸易 这是对我们在供应链每个环节中始终尊重人类与手工劳动的全球认可，证明我们坚定遵循负责任生产与透明贸易的原则。

这些国际认证是最有力的保证，证明每一件带有 Carpetdocia 印记的地毯，不仅是历久弥新的装饰品，更是我们对您的家、您的健康以及未来的尊重与关怀的体现。